მსოფლიოში ბოლო ათწლეულის განმავლობაში ონლაინ ვაჭრობის ბაზარი მნიშვნელოვნად გარდაიქმნა. ციფრული პლატფორმების განვითარებამ წაშალა გეოგრაფიული ბარიერები

მომსახურების სფეროში მზარდი კონკურენცია ახალი სტანდარტების ჩამოყალიბებასა და მომხმარებელზე კიდევ უფრო ორიენტირებული მიდგომების დანერგვას მოითხოვს.